| |
クラブ全般について
 |
|
クラブのシステムについて教えてください。 |
| |
 |
|
当クラブは、必ずおひとり様1つはレギュラークラスをお持ちいただきます。
レッスンは、週1回レッスンで月4回となっております。
週5回ある月につきましては、休講日を掲示させていただきます（※必ずしも第5週目が休講日とは限りません）。
個々の理由でレギュラークラスをお休みされた場合は、他の曜日・時間にお振替が可能です（一部プラン除く）。
会員様から何もお申し出のない限り同じクラスで自動継続となります。 |
|
|
営業時間を教えてください。 |
| |
|
|
【スクール】平日（月曜）10：50～18：00／平日（火～金曜）9：00～22：30／土曜8：00～20：40／日曜8：00～16：40
【フロント】平日（月曜）10：30～17：30／平日（火～金曜）9：00～21：30／土曜8：00～19：30／日曜8：00～16：00
＊平日でも曜日によって営業時間が若干異なります。 |
入会について
|
|
入会について教えてください。 |
| |
|
|
初回に①入会金5,000円②お月謝1ヶ月分が必要となります。
※キャンペーン、紹介除く |
|
|
スクール生の紹介で入会したらどうなりますか?? |
| |
|
|
①入会金半額（2,500円）②お月謝1ヶ月半額になります。 |
|
|
紹介したら何かメリットはありますか?? |
| |
|
|
お月謝1ヶ月半額にさせていただきます。
ただし、エンジョイコース・レディースコースの方が、ジュニアコースの方を紹介して入会された場合、レッスン無料チケットを1枚プレゼントします。
|
|
|
再入会の場合はどうなりますか?? |
| |
|
|
入会金0円で再入会ができます。
再入会の方は、キャンペーン、紹介などは適用できません。
|
受講料について
|
|
受講料のお支払いについて教えてください。 |
| |
|
|
受講料は毎月末または月初めにフロントにてお支払いください（現金のみ可。クレジットカード、金券、金融機関引き落とし等はお取扱いしておりません）。
エンジョイ・レディースコースに限り、2020年5月より新たな割引制度を設けております。
|
割引制度について
|
|
割引制度について教えてください。 |
| |
|
|
一般・レディースコースの方を対象とした割引制度です（※ジュニアコースは対象外となります割引。また、制度の重複利用はできません）。
下記のいずれかよりお好きな割引を1つ受けることができます。
●家族割引・・・一人目は一般会員価格、二人目から所属するレギュラークラスの受講料半額
同じ住所にお住まいで2名以上の方がレッスンを受講されている場合のみ対象となり、家族分一括でのお支払いが条件となります。
●長期割引・・・A・CUBE在籍継続が、3年以上の方は受講料が3％OFF（ゴールド会員）、5年以上の方は受講料が5％OFF（プラチナ会員）となります。
レギュラークラスの受講料、レンタルコート料、プライベートレッスン料が対象となります。
●まとめて割引・・・お月謝2ヶ月まとめ払いでお得になります。
月末または月初めのお支払いが対象となります。
|
レッスンについて
|
|
レッスンを休みたい場合はどうすればいいですか?? |
| |
|
|
事前にお休みのご連絡をお願いいたします。
お休みのご連絡はお早めにお願いいたします。
当日はレッスン開始60分前までとなっております。
それ以降の連絡および連絡なき場合、お振替はお取りいただけませんのでご注意ください。 |
|
|
コース・クラスを変更したい場合はどうすればいいですか?? |
| |
|
|
コース・クラス変更は月の途中ではできません。毎月末にフロントへお申し出ください。
受講コース・クラスを変更される場合は、変更手数料550円が必要となります。
複数受講のクラスを加減・変更する場合は手数料はかかりません。
ただし、レギュラークラスの変更は変更手数料が必要となります。
|
|
|
週1回以上レッスンを受講したいのですが・・ |
| |
|
|
週1回以上レッスンを受講されたい場合、複数クラス受講がございます。
複数クラス受講は、2つ目からは1ヶ月の受講料の半額で受講できます（※ジュニアコース除く）
ジュニアコースにつきましては、週1・2・3回、フリープラン、受け放題のプランがございます。
ジュニアコースは条件などが異なりますので、詳しくはフロントまでお尋ねください。
|
振替について
|
|
事前に連絡をしてレッスンを休んだ場合、振替はとれますか?? |
| |
 |
|
おとりできます。
おとりできる有効期限は、レッスン日から換算して2ヶ月以内となります。
（例）10月12日のレッスンを休んだ場合、有効期限は12月11日までとなります。
お休みのご連絡はお早めにお願いいたします。
※ジュニアコースでフリープランの方は、いかなる場合もお振替がおとりできません。
|
|
|
無断でレッスンを休んだ場合でも、振替はとれますか?? |
| |
 |
|
事前に連絡をせずにレッスンを無断欠席した場合は、振替はおとりできません。 |
|
|
振替をとるのに費用はかかりますか? |
| |
|
|
1ヶ月に2回までは無料です。
3回目以降は1回あたり330円の振替手数料が必要となります。
※ただし、1ヶ月にレッスンを3～4回休んだ場合で、1・2回目の振替が2ヶ月以内に消化できなかった場合、3・4回目の振替料はかかりません。
（例）1ヶ月にレッスンを3回休んで、1回目の振替を有効期限以内に消化できなかった場合、3回目の振替料はかかりません。
所属するレギュラークラスのレッスン料よりも、振替先のクラスのレッスン料の方が高い場合、振替手数料とは別に差額が発生します（ジュニアクラス除く）。
※ジュニアコースでフリープランの方は、いかなる場合もお振替がおとりできません。
|
|
|
休会中は振替できますか?? |
| |
|
|
休会中は振替をおとりすることができません。
スポットレッスン（有料）であれば受講可能です。 |
|
|
退会後でもお振替はおとりできますか?? |
| |
|
|
退会後は家族間でもお振替はおとりできません。 |
|
|
台風などクラブの事情でレッスンが休講になった場合、振替はどうなりますか?? |
| |
|
|
指定された休講日以外に施設の設備・点検、その他天候不良等やむを得ない理由により休講した場合の振替の有効期限は休講日から換算して3ヶ月以内となります。
また、暴風警報が発令した場合、全ジュニアクラスは休講となります。
※ジュニアコースでフリープランの方は、いかなる場合もお振替がおとりできません。 |
|
|
家族間で振替を使い合うことはできますか?? |
| |
|
|
できます。
ただし、自分が所属するコース・クラスで振替をとることが条件になります。
エンジョイ・レディースコースに所属する方はエンジョイ・レディースコース、ジュニアコースに所属する方はジュニアコースに限り、お振替をおとりすることができます。
エンジョイ・レディースコースに所属する方がジュニアコースに、ジュニアコースに所属する方がエンジョイ・レディースコースにお振替をおとりすることができません。
また、お振替をおとりする際にかかる差額・手数料（クラス間の差額、振替手数料）は必要となります。
|
|
|
振替に予約は必要ですか?? |
| |
|
|
振替にご予約が必要となります。
振替のご予約はレッスン当日まで受付いたします。
お電話もしくはメールでのご予約の際は、お名前・所属クラス、いつお休みされた分をいつおとりになりたいかをお申し出ください。
お振替に際して定員を超える場合につきましては、キャンセル待ちとしてお預かりいたします。 |
レディースコース 受け放題について
|
|
レディースコース 受け放題について教えてください。 |
| |
|
|
レディースコースに所属する方は、自分の所属するクラス以外のレディースクラスを1ヶ月5,500円（税込）追加で受講することができます。
レディースクラスの受け放題を受講するにあたり、条件がございます。
①受講したいクラス・曜日の7日前よりご予約ができます。
②予約につきましては、おひとり様1レッスンに限らせていただきます。予約したクラスを受講した後、また次のクラスを予約することができます。当日でも空きがあれば受講可能です。
③受講可能クラスは、所属するクラスの2つ下のクラスまで受講可能です。
LTEXクラス→LTEX・LT2・LT1クラス
LT2クラス→LT2・LT1・C3クラス
LT1クラス→LT1・C3・C2クラス
※平日昼間のクラスに限ります。土日・夜間のクラスは受講できません。
④如何なる理由でも、当日キャンセル・無連絡欠席の場合、キャンセル料550円（税込）を頂戴いたします。
|
ジュニア受け放題について
|
|
ジュニア 受け放題について教えてください。 |
| |
|
|
ジュニアコース（J1~J3クラス）を対象としたレッスン受け放題プランです。
ジュニアコース（J1~J3クラス）に所属する方は、自分の所属する曜日以外のジュニアクラス（J1~J3クラス）を、J1・J2クラスは1ヶ月1,650円（税込）、J3クラスは1ヶ月2,750円（税込）追加で受講することができます。
ジュニアクラス（J1~J3クラス）の受け放題を受講するにあたり、条件がございます。
①受講したい曜日の7日前よりご予約ができます。
②予約につきましては、おひとり様1レッスンに限らせていただきます。予約したクラスを受講した後、また次の曜日を予約することができます。
③受講可能クラスは、受講者のレギュラークラスとして所属するクラスに限り受講可能です。
（例）J3クラス所属の方が、J2またはJ1クラスを受講することはできません。
※平日・土日クラス、いずれも受講可能です。
④如何なる理由でも、当日キャンセル・無連絡欠席の場合、キャンセル料550円（税込）を頂戴いたします。
|
A・CUBE FAMILY 特典について
|
|
入会したら特典はありますか?? |
| |
|
|
入会されましたら、A・CUBE FAMILYとして特典が受けられます。
①レンタルコートを会員価格でご利用になれます。
②A・CUBEテニスクラブの所属で市民戦に出場して表彰されますと、1レッスン無料チケットをプレゼント!!
|
休会・退会について
|
|
休会・退会について教えてください。 |
| |
|
|
当クラブでは、「休会」とはA・CUBEテニスクラブの会員であるものの月単位でレッスンをお休みすることを指します。
また、「退会」とは、A・CUBEテニスクラブの会員自体をやめることを指します。ご注意ください。
|
|
|
休会について教えてください。 |
| |
|
|
休会されたい場合は、休会したい月の前月のレッスン最終日までにフロントまでお申し出ください。
1年間（1～12月）で4ヶ月間、休会とすることができます。但し、月を連続しての休会は、2ヶ月までとします。
2020年4～6月の休会につきましては、コロナ免除とし、1年間の休会数にはカウントされません。
また、休会には1ヶ月につき休会料（1,100円）が必要となります。
休会中は振替をおとりすることができません。
スポットレッスン（有料）であれば受講可能です。
|
|
|
退会について教えてください。 |
| |
|
|
退会されたい場合は、次月のレッスンが始まるまでにフロントまでお申し出ください。
退会後は、家族間でも振替はおとりすることができません。
|
イベントカードについて
|
|
イベントカードについて教えてください。 |
| |
|
|
当クラブにて行われるイベントに参加したり、プライベートレッスンを受けたりなどすると、その都度1ポイント進呈。
5ポイント貯まると500円券、また10ポイント貯まると1,500円券として、A・CUBEテニスクラブまたはラケットショップBuggywhipにてご利用いただけます。
※A・CUBEフロントにて1枚100円にて販売しております。
※有効期限は1年間。
※5ポイントで500円分ご利用いただけます。また、10ポイントでさらに1,500円分ご利用いただけます（10ポイント貯めて2,000円分としてはご利用いただけません）。
※イベントカードは、ご本人のみ利用可能となります。
|
|
|
|
|
